Да всякое бывает. У меня тоже случалось, что кнопка ломалась на сливном бачке. Но тут все зависит от самой системы и ее качестве. Хотя, думаю, для начала нужно попробовать все-таки починить эту кнопку. Не менять же вам теперь весь бачок. Могу подсказать полезный сервис "Центр бытовых услуг", работают по всей Москве и не только и можно оттуда быстро вызвать мастера на ремонт унитаза . Этот сервис меня уже не раз выручал, когда возникали проблемы с сантехникой, так что и вам рекомендую обратиться именно туда. У них все по прайсу, мастера опытные и гарантию всегда дают на все, что делают.