Я недавно сталкивался с такой же проблемой. После бесполезных звонков в МЧС нашел в интернете компанию «Эко-Эксперт», которая как раз специализируется на демеркуризации, здесь читай что делать ребенок разбил ртутный градусник. Ребята приехали быстро, все обработали специальными составами, провели замеры воздуха прибором. Мне показалось, что они знают свое дело, и главное – объяснили все понятно, без лишней паники. У них, по-моему, услуги по всей Москве и области доступны, вроде даже в других регионах работают.