Два года без обслуживания для котла это уже серьёзно, особенно если вода в системе жёсткая и давно не менялась совсем. Накипь в теплообменнике даёт именно такой эффект — характерный гул при работе и нестабильный нагрев, котёл не успевает нормально отдавать тепло в контур и постоянно гоняется за заданной температурой. Я брал iont.by, у них техническое обслуживание котлов входит в услуги — промывка теплообменника и диагностика циркуляционного насоса, выезжают и по области без проблем. Надёжная техника всё равно требует регламентного сервиса, это как с машиной — хорошая марка не отменяет замену масла каждый год без исключений. Лучше разобраться сейчас.