Интересная мысль, ведь в наше время без яркого визуального образа очень сложно зацепить внимание искушенного потребителя. Собственный персонаж действительно способен оживить коммуникацию и выстроить более теплые, доверительные отношения с вашей аудиторией. Сейчас профессиональное создание маскота для бренда становится настоящим спасением для компаний, которые стремятся выделиться из серой массы. Я сам не раз замечал, как оживают социальные сети и рекламные баннеры после появления харизматичного героя, который берет на себя роль проводника. Рекомендую посмотреть портфолио ребят из Ответдизайн, они как раз на этом собаку съели и умеют делать весьма запоминающиеся вещи. Такой подход точно не будет лишним и окупится за счет лояльности клиентов.