Интересно. Скажу, поскольку также интересуюсь вопросами маркетинга и маркетинговых исследований, что сейчас особое место среди подобных решений занимают технологии Big Data. Они предоставляют достаточно широкий вид услуг, что помогут бизнесу не только провести оптимизацию, но и приобрести новых клиентов, увеличить продажи. Почитайте - это доступно и эффективно.